Ну, скажем так, можно по форумам спрашивать и получать различные слуха, а можно заглянуть на сайт компании, которая эти услуги предоставляет, и получить информацию из первых рук. Я бы на вашем месте выбрал последний вариант. Если вы со мной согласны, то рекомендую посетить сайт https://streamtelecom.kz/microsoft-teams/ , где есть самое подробное описание всех современных примочек , которые только можно получить при подключении ip-телефонии. Я сам хоть и давно пользуюсь их услугами, но сам не знаю даже половину! )) Всё зависит от специфики вашей работы. Лучше всего собрать пакет необходимых услуг при помощи консультанта.